Intrebari frecvente

Intrebari frecvente

Cat dureaza livrarea produsului? 

Pentru platile Telekom si Focus Sat incarcarea se face in 5 minute (program de lucru 8-20 / luni- vineri)

Pentru livrare produse 24h – 72h

 

Cat costa transportul? 

Pentru platile Telekom si Focus Sat nu se percepe transport deoarece incarcarile se fac electronic

Pentru livrarea produselor transportul costa de la 18 lei / kg pe teritoriul Romaniei

 

Prin ce companie se va livra produsul?

Prin Fan Courier sau Sameday

 

In cat timp se pot returna banii si cum se procedeaza?

Pentru platile de abonamente Focus Sat si Telekom banii nu se pot returna 

Pentru produsele trimise prin curier aveti termen 14 zile sa le trimiteti inapoi, dupa ce le verificam daca totul este in regula in termen de 3-30 zile veti primii banii in cont

 

Pentru plata abonamenteleor se plateste vreun comision?

Pentru fiecare plata a abonamentelor efectuata prin intermediul firmei CNZ Deluxe se percepe un comision de 15% ce reprezinta adaosul firmei pt serviciile prestate. Acest adaos se va regasi in factura emisa de catre CNZ Deluxe si va fi retinut din suma totala platita de client.